CGV

Conditions générales de vente de services

Entre le Vendeur d'une part,

Karine Hermen, via le site internet: leveildelumiere.com

SIRET: 49943200300048

Et le Consultant d'autre part, il a été convenu ce qui suit :

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PRÉAMBULE

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Le site propose un service de coaching intuitif, à la séance ou en session de 1, 2 ou 3 mois, de séances de tirage de cartes(guidances), d'ateliers intuitifs et d'ateliers relaxation, réalisés par Karine Hermen, 

En réservant sur L'éveil de lumière, je comprends et je marque mon accord sur le fait que : toute prise de rendez-vous  sur www.léveildelumière.com suppose l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Consultant est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

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DEFINITIONS

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Les termes utilisés au sein des Conditions générales de Vente auront la signification qui leur est donnée ci-après:

• Consultant: désigne un consommateur majeur qui souhaite commander un service sur le site.

• Conditions Générales de Vente ou CGV : désigne les présentes conditions générales de vente.

• Réservation: désigne tout achat  service en ligne proposé sur le site par un Consultant auprès du Vendeur.

• Contrat : désigne ensemble les CGV

• Email : document informatisé qu'un utilisateur saisit, envoie ou consulte en différé par l'intermédiaire d'un réseau.

• Partie(s) : Le Consultant et/ou le Vendeur.

• Prestation : désigne une information, un service proposé à la vente sur le site internet par le Vendeur.

• Site : (Site web ou Site Internet) : désigne le site sur lequel le Vendeur propose ses Prestations à la vente.

• Transaction : désigne la ou les Commande(s) qui ont été réglées au Vendeur.

• Lien partenaire: désigne un lien qui vous redirige sur un site autre que www.léveildelumière.com

• Stripe: désigne la plateforme de paiement sécurisé utilisée par Karine Hermen- l'éveil de lumière:

  Stripe Payments Europe, Ltd. (SPEL)

  Adresse e-mail : heretohelp@stripe.com

  Téléphone (numéro vert) : +33 805 11 19 67

  10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France

POLITIQUE DE VENTE

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Le prix de chaque service est celui apparaissant sur la page "Tarifs" s'affichant dans le menu. Ce prix est exprimé en euros TTC et comprennent les frais de traitement de commande.
La confirmation de la réservation entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d'en avoir compris le contenu et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

Les tarifs annoncés sur le site s'entendent Toutes Taxes Comprises. Les services proposés ne sont pas soumis à la TVA« TVA non applicable, article 293B du CGI ».

Les prix annoncés sur le site sont forfaitaires selon la prestation choisie par les consultants.

Le Consultant ou le client se doit de compléter les formulaires avec des informations valides nécessaire au bon déroulement du service, confirmer sa réservation après l'avoir vérifiée et procéder au règlement dans les conditions et au prix convenu. Le montant est exigible à la réservation ou au plus tard 1h avant le rdv.

Réservation

Les consultations se font par téléphone, visio ou à domicile. Karine Hermen, décline toute responsabilité si l'adresse mail, le numéro de téléphone ou l'adresse ne seraient pas valides et aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.

Cette acceptation conditionne la possibilité de valider la réservation.

Le Client reçoit enfin un message de confirmation de sa Réservation à la validation du paiement.

RÉSERVATIONS

Les réservations des prestations se font par mail à leveildelumière@gmail.com, par téléphone au 06.79.69.23.11. , sur www.léveildelumière.com pour les guidances vidéos, en prenant rdv en ligne sur www.léveildelumière.com. A la suite du choix de la date et de l'horaire, vous recevrez un lien de paiement via la plateforme sécurisée de paiement Stripe:

Règlement par Stripe(paiement par carte bancaire) pour les séances et sessions de coaching et les tirages de cartes qui ont lieu par téléphone, visio et lien vidéo.
Si aucun règlement n'a été enregistré 1h avant le rdv, celui-ci ne sera pas maintenu.

Pour un tirage par lien vidéo, le paiement se fait à la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué après paiement  de cette prestation.

Si le consultant annule son rdv, un remboursement sera fait si celui-ci a payé son rdv par avance. Toutefois, si le rdv est annulé moins de 4h avant la date et heure prévues, Karine Hermen étudiera la demande de remboursement au cas par cas.

FACTURATION ET REGLEMENTS

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Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés grâce à Stripe.
En cas d'utilisation frauduleuse des données bancaires saisies lors d'une commande, Karine Hermen et le site ne pourront être tenus responsables.
Les paiements se font à la réservation pour les guidances vidéo. Et à la prise de rendez-vous pour les consultations au plus tard 1h avant la consultation.

À NOTER: Aucun remboursement ne pourra être accepté après un rendez-vous honoré. Karine Hermen, ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'éventuels problèmes de compatibilité entre un service (guidance vidéo) et un appareil électronique.

TVA non applicable

Les consultations à domicile:

Karine Hermen propose des consultations à domicile dans un rayon de 30kms autour de Plouyé (29690). Toutefois, si le consultant est hors de ce périmètre, Karine Hermen se réserve le droit de majorer ses tarifs selon le nombre de kilomètres. Dans ce cas, le consultant sera notifié du nouveau montant.

Le règlement des séances à domicile se fait après la consultation. Soit :

• par chèque libellé à Karine Hermen
• en espèces
• par CB avec le lecteur portatif SUMUP

Pour les consultations à distance,

tout rendez-vous fixé et non honoré par le Consultant ne sera pas remboursé. Veuillez donc bien vérifier vos coordonnées.

Karine Hermen, se réserve le droit de modifier le prix de ses produits en tout temps et sans préavis.

Karine Hermen n'est pas tenue responsable pour tout litige suivant l'achat d'un produit sur une boutique ou un lien partenaire.

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MODALITÉS SPÉCIFIQUES AUX SERVICES

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Les Services proposés par Karine Hermen correspondent à des séances ou sessions de coaching intuitif , destinés à promouvoir un mieux-être intérieur, une vie harmonieuse, fluide, en accord avec le consultant. D'autres part, des tirages de cartes et des ateliers intuitifs/relaxation.

Les Services peuvent être annulés jusqu'à 4h avant le jour et l'heure convenus ensemble pour la séance. Auxquels cas ils seront remboursés au cas par cas.

Séance de coaching

La séance de coaching est destinée à un travail personnel par le consultant lui-même pour réussir à harmoniser sa vie. Karine Hermen est une écoute, un soutien, un guide lors de ces séances. Karine Hermen accompagne le consultant dans ses propres réflexions et propose des exercices mis en oeuvre durant les séances.

La réservation de ce service est effective après réception du paiement qui doit être antérieur à la date et heure fixée de la séance, soit 1h au maximum avant la séance. Le paiement se fait par CB via la plateforme de paiement sécurisé Stripe. En cas de non paiement avant le rdv, la réservation est caduque.

Session de coaching

​La session de coaching est destinée à un travail personnel par le consultant lui-même pour réussir à harmoniser sa vie. La durée(1;2 ou 3 mois) est déterminée lors d'un 1er appel de 30mn. La durée ne peut excéder 3 mois pour des raisons d'autonomie du consultant à diriger sa vie. Une nouvelle session peut être, toutefois, envisagée après une période de 6 mois. Karine Hermen remet au consultant un contrat à étudier si le consultant souhaite s'engager dans une session. Les modalités de paiement (au comptant ou en plusieurs paiements) et les modalités du déroulement de la session y sont indiquées. Le fait d'obtenir ce contrat n'engage pas le consultant à le signer. Lorsque ce contrat est signé, le consultant accepte en totalité les conditions et s'engage à les remplir. Dès la reception du paiement et après signature du contrat, Karine Hermen s'engage a fournir le service stipulé au contrat. Toutefois, la responsabilité de Karine Hermen ne peut être engagée pour une appréciation de résultats, compte tenu que seul l'implication du consultant peut amener à des résultats concluants pour celui-ci.

Cartomancie

RESPONSABILITÉS

Karine Hermen décline toute responsabilité quant au choix de Service effectué par le Consultant, et en particulier sur le caractère adapté ou non du travail énergétique en cause par rapport à la problématique du Client.

Karine Hermen décline toute responsabilité en cas d'absence d'atteinte de l'effet désiré par le Client, par le recours à l'un des Services. A cet égard, Karine Hermen n'est tenue que d'une obligation de moyens : l'efficacité du développement personnel et spirituel dépend de l'implication du client à mener ses propres réflexions, de la patience du consultant et de sa motivation à avancer dans sa vie.

Les Services ne sauraient remplacer un quelconque traitement médical, et n'ont pas de propriétés thérapeutiques au sens de la loi. Karine Hermen invite tout Consultant rencontrant des difficultés d'ordre psychologique ou psychiatrique à consulter un médecin ou un thérapeute.

Les Services n'ont pour objectif que d'accompagner le Consultant vers un mieux-être dans sa vie, une vie plus épanouissante.

GARANTIES

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Aux termes des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de fournir un service conforme à la Commande passée par le Client.

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PROPRIETE INTELLECTUELLE

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Tous les éléments, images et contenus, de toute nature, adressée par voie électronique au Client ou figurant sur le Site, appartiennent au Vendeur et autrice Karine HERMEN et auteur et compositeur Benoît KHOY, ou sont utilisés par le prestataire avec l'autorisation de leurs propriétaires. Pour l'achat de tout produit numérique, vous devez renseigner tous les champs demandés afin de pouvoir procéder à la vérification de son utilisation par d'autres personnes, auxquelles le client aurait cédé les produits sans l'autorisation des auteurs et sans paiement préalable par l'utilisateur.

Au quel cas, des poursuites peuvent être encourues.